WKB: Draisma Bouw venter ikke på den

Wet Kwaliteitsborging (WKB) er efterhånden lige så ofte blevet annonceret som udskudt. Loven, der skal danne en fælles standard for kvalitetssikring, er et meget omtalt emne i byggebranchen. For Draisma Bouw gør det egentlig ingen forskel, de er for længst begyndt at 'øve sig'. Det er ikke kun for at være godt forberedt på WKB, hvis den endelig en dag kommer, men frem for alt fordi bygherren simpelthen synes, det er vigtigt at levere kvalitet.

Hos Draisma Bouw realiseres det ene imponerende byggeprojekt efter det andet, og det har stået på i årevis, med den høje kvalitet som mål. Netop derfor vil den anerkendte virksomhed være godt forberedt på loven, der (engang) kommer. For at gøre det går de i gang med Snagstream, og der blev arrangeret en aften, hvor WKB blev gennemgået i detaljer med alle entrepriseledere.

Ikke vente på WKB, der igen er udskudt

Vicedirektør Kees van Buuren skyder aftenen i gang med klar tale. "WKB udskydes gang på gang, men Draisma Bouw vil ikke vente. At begynde med Snagstream nu kan kun komme arbejdet og kommunikationen med underentreprenørerne til gode. Det kan desuden også hjælpe os på langt flere områder end WKB, det vil hjælpe os med at forbedre vores egen kvalitet. Og det vil vi gerne tage vores entrepriseledere med ind i."

Lær Snagstream at kende

For at give alle et første bekendtskab med Snagstream tager Pieter Beuker fra Pro4all ordet. "For at sikre den standardkvalitet bliver det muligt for alle, der går kvalitetsrunder, at placere en markering, en såkaldt Snag, hvis der er noget galt, eller hvis noget er gået rigtig godt," fortæller han. "Og den kan du så give forskellige kendetegn. Den pågældende Snag kan tildeles for eksempel en leverandør. Den skal derefter løse Snaggen, eller der kan uddeles roser. På den måde skaber vi en situation, hvor vi ikke kun henvender os til hinanden, når noget er gået galt, men også når noget er gået fantastisk."

På den måde har du altid præcis den information samlet, som du synes er vigtig.

Al information ét sted

Det forklares også, at der ud over Snaggen er endnu en måde at dokumentere på. Nemlig ved hjælp af en formular, altså en slags tjekliste. "Den indeholder for eksempel et fast antal spørgsmål, som kontrolløren skal tjekke," fortæller Pieter. "På den måde sikres alt. Derefter er det også muligt at eksportere alle de indtastede data til en rapport, ofte ud fra en skabelon, der er udtænkt sammen med bygherren, eller fastlagt ud fra sikringsplanen eller risikoanalysen. På den måde har du altid præcis den information samlet, som du synes er vigtig, og senere, når WKB træder i kraft, også den information, du er lovmæssigt forpligtet til at aflevere."

Kvalitetssikreren arbejder i Snagstream

Det bekræfter Dennis Kuijper, der på vegne af Advise-R hjælper Draisma Bouw med implementeringen af Wet Kwaliteitsborging. "Det, der er så rart, er, at du i slutningen af din gennemførte runde sammen med kvalitetssikreren kan sætte en underskrift, og den kan så ryge direkte ind i dit digitale dossier. Det er ekstra praktisk, når WKB træder i kraft, for så er der en kvalitetssikrer med i spillet, der vil vide af bygherren, om han nu også har tjekket alt. Hvis du skal lægge det væk i mapper, skal du lede rigtig meget, og så er der stor risiko for, at ting går tabt. Fordi kvalitetssikreren også arbejder med det samme system, kan han altså se de samme data som entrepriselederen og godkende dem. Det sparer tid og besvær og forhindrer en masse fejl."

Øve sig for at være klar til WKB

For på en sjov måde at øve sig i at placere og finde Snags er der gemt snacks rundt om i hele Draisma Bouws bygning, som kan findes ved hjælp af en tildelt Snag. Derefter gemmes snacksene et andet sted og tildeles en anden Snagstream-ekspert in spe. På den måde er alle på ingen tid fortrolige med det nye system.

Snagstream i sammenhæng med Wet Kwaliteitsborging

For at afslutte aftenen giver Kuijper lidt mere kontekst om WKB. "WKB er kun en lille del af en større systemforandring. Den er udtænkt for at beskytte forbrugeren og hæve kvaliteten. Ved at dokumentere alt bliver alt egentlig sporbart, og du ved også, hvem du kan rådføre dig med, hvis noget går galt. Kvalitetssikreren bliver inddraget i alle de øjeblikke, der forud for byggeriet er fastlagt i den såkaldte sikringsplan. Det er altid den samme instans, men ofte også den samme person. En fordel er, at kvaliteten af kommunikationen med kvalitetssikreren er højere end med kommunen, der ofte står lidt længere væk."

Sporbarheden af mangler er en vigtig del, som vi skal lære os selv.

Med kvalitetssikreren opbygger du en relation

"Relationen ændrer sig på den måde, at bygherren hyrer kvalitetssikreren. Han skal altså også virkelig møde op på de aftalte tidspunkter," fortsætter Kuijper. "Det bliver ikke sådan, at han pludselig ikke er der i det afgørende øjeblik. Sandsynligvis opbygger du en holdbar relation med sådan en part. En anden vigtig forandring er, at du fremover mere end nogensinde skal holde dig til den på forhånd udtænkte plan. At ændre lige noget i sidste øjeblik bliver så meget besværligt. Sporbarheden af mangler er en vigtig del, som vi skal lære os selv. Du skal derfor også bruge det til at erstatte e-mail og whatsapp. Det skal alle være med på, ellers er du fremover ved at føre flere administrationer ved siden af hinanden. Du kan gøre det besværligt ved at printe alt og sende det, eller gøre alt digitalt. Det er så praktisk med Snagstream, dermed ligger bevisbyrden direkte det rigtige sted. Kontrolplanen ligger fremover fastlagt i formularer i Snagstream."